01Hangi veriyi topluyoruz
Hesap bilgileri (ad, e-posta, telefon), faturalama bilgileri (unvan, vergi numarası, adres), kullanım verileri (oturum, IP, cihaz), destek yazışmaları ve Müşterinin mağazası adına işlediği son tüketici verileri.
02Neden işliyoruz
Hizmeti sunmak, faturalamak, güvenliği sağlamak, destek vermek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve açık rıza verildiyse pazarlama iletişimi yapmak için.
03Kimlerle paylaşıyoruz
Barındırma, ödeme, e-posta ve SMS gibi hizmetleri sağlayan alt işleyicilerle, yalnızca hizmet için gerekli ölçüde. Güncel liste Alt İşleyiciler sayfasındadır. Veriyi satmıyoruz.
04Saklama süreleri
Hesap verileri hesap açık olduğu sürece; fatura ve sipariş kayıtları 10 yıl (VUK ve TTK); denetim kaydı 24 ay; destek yazışmaları 3 yıl; yedekler 35 gün saklanır.
05Güvenlik
Veri aktarımda TLS ile, depolamada şifreli tutulur. Kiracı izolasyonu veritabanı seviyesinde uygulanır. Erişim yetki matrisiyle sınırlanır ve kayıt altına alınır.
06Hakların
Verine erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz ve taşıma hakkın var. Başvuruyu panelde Verilerim ekranından ya da kvkk@tradane.com adresinden yapabilirsin.